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正品保障

. 偉然跨境電子商務平臺國際商家承諾其銷售的所有商品是“100%海外正品保障,100%海外直供”,為您創造一個便捷的跨境購物體驗,足不出戶輕松掃遍全球時尚精品,讓您省心更放心!偉然跨境電子商務平臺國際商家承諾所售商品均為100%海外原裝正品,并承諾提供"正品保障"服務。在偉然跨境電子商務平臺購物時,若經過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品,買家有權在交易成功后2天內發起針對該商家的投訴,并申請"正品保障"賠付,賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠四十買家支付的郵費"為限。


二、買家提出"正品保障"賠付申請的條件

1.買家提出賠付申請所指向的商家是偉然跨境電子商務平臺商家;

2.買家提出"正品保障"賠付申請應當在交易成功后的兩天內提出;

3.買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規及偉然跨境電子商務平臺規則的規定。

4. 買家可以提供合法及有效的相關假貨憑證(包括但不僅限于:品牌權利人出具的假貨鑒定憑證;相關司法、執法機構出具的假貨判定證明;)

三、"正品保障"賠付申請流程

1.在滿足上述申請條件的前提下,買家可聯系平臺客服申請退款/申請售后,向偉然跨境電子商務平臺發起"正品保障"賠付申請并提供相關有效憑證。

2.在收到買家"正品保障"賠付申請后,偉然跨境電子商務平臺有權根據實際情況要求交易雙方提供必要證明進行確認及判定;

3.當偉然跨境電子商務平臺根據相關規則判定買家"正品保障"賠付申請成立,偉然跨境電子商務平臺將從商家的保證金中相應金額退還買家。


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